Chính sách bảo mật

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng Xanh Hub Driver, website xanhhub.net và các kênh hỗ trợ chính thức của Công ty TNHH Công nghệ Xanh Hub.

Ứng dụng phục vụ tài xế/đối tác đã đăng ký với Xanh Hub để quản lý hồ sơ, xe, hợp đồng dịch vụ, lịch thanh toán, sổ số dư nội bộ, tài liệu và yêu cầu hỗ trợ.

Thông tin tài khoản và liên hệ: họ tên, số điện thoại, email nếu được cung cấp, địa chỉ, mã tài xế, trạng thái tài khoản và lịch sử đăng nhập.

Hồ sơ xác minh: thông tin định danh, giấy phép lái xe, giấy tờ liên quan đến hồ sơ tài xế, ảnh hồ sơ, ảnh xe/tác vụ và trạng thái duyệt hồ sơ.

Dữ liệu vận hành: thông tin xe được gán, hợp đồng dịch vụ, lịch thanh toán, ghi nhận thanh toán, sổ số dư Xanh Hub, yêu cầu hỗ trợ, tin nhắn hỗ trợ và tài liệu do bạn gửi.

Dữ liệu kỹ thuật: token thông báo đẩy, thông tin thiết bị cơ bản, lỗi ứng dụng, chẩn đoán sự cố và dữ liệu bảo mật cần thiết để bảo vệ tài khoản.

Xác minh tài xế, thiết lập và vận hành hồ sơ dịch vụ với Xanh Hub.

Quản lý xe, hợp đồng dịch vụ, lịch thanh toán, ghi nhận thanh toán, đối soát nội bộ và hỗ trợ tài xế.

Gửi thông báo vận hành, xử lý yêu cầu hỗ trợ, bảo vệ tài khoản, phòng chống gian lận và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, kế toán, kiểm toán hoặc hợp đồng.

Cải thiện độ ổn định ứng dụng thông qua dữ liệu lỗi và chẩn đoán, không nhằm theo dõi người dùng giữa các ứng dụng hoặc dịch vụ của đơn vị khác.

Xanh Hub không bán dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu có thể được xử lý bởi nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, chẩn đoán lỗi, thông báo đẩy hoặc đối tác vận hành khi cần thiết cho dịch vụ của Xanh Hub và theo phạm vi được kiểm soát.

Xanh Hub có thể cung cấp dữ liệu khi pháp luật, cơ quan có thẩm quyền, nghĩa vụ kế toán, kiểm toán, hợp đồng hoặc an toàn tài sản yêu cầu.

Xanh Hub áp dụng phân quyền truy cập, ghi nhận thao tác nội bộ và các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu.

Một số hồ sơ như hợp đồng dịch vụ, lịch thanh toán, chứng từ, tài liệu xác minh, dữ liệu an toàn tài sản và lịch sử kiểm toán có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật, kế toán, kiểm toán, tranh chấp hoặc nghĩa vụ hợp đồng.

Khi không còn cần thiết hoặc khi được phép theo quy định, Xanh Hub sẽ xóa, ẩn danh hoặc giảm thiểu dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Bạn có thể yêu cầu xem xét, cập nhật hoặc xóa tài khoản qua ứng dụng Xanh Hub Driver: Tài khoản -> Trung tâm quyền riêng tư -> Yêu cầu xóa tài khoản.

Yêu cầu xóa tài khoản được Xanh Hub tiếp nhận và xem xét cùng các nghĩa vụ lưu giữ dữ liệu liên quan đến hợp đồng dịch vụ, thanh toán, an toàn tài sản và yêu cầu pháp lý. Xanh Hub không xóa cứng các hồ sơ cần được lưu giữ hợp lệ.

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ email admin@xanhhub.net.